Điều Khoản Và Điều Kiện Propbet — Quy Định Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

Propbet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi và các dịch vụ giải trí liên quan tại địa chỉ propbet.best. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và Propbet.

Để sử dụng dịch vụ tại Propbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Propbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Propbet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Propbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Propbet có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, giấy tờ chứng minh địa chỉ và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán

Propbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VND.

3.2 Quy định rút tiền

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Propbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền không thể hủy sau khi đã được xác nhận.

3.3 Chống rửa tiền

Propbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng phải đảm bảo toàn bộ tiền nạp vào nền tảng có nguồn gốc hợp pháp. Propbet có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4.1 Tính cuối cùng của kết quả

Kết quả của tất cả các game và cược thể thao tại Propbet là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức từ phía nền tảng.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng chơi hoặc kết quả cược, Propbet có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của Propbet trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

4.3 Giới hạn cược

Propbet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game hoặc thị trường cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và có thể thay đổi tùy thời điểm.

4.4 Kèo thể thao bị hủy

Trong trường hợp một trận đấu hoặc sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo lịch đã công bố, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả. Các quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao được quy định riêng trong phần hướng dẫn cược thể thao.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Propbet đều được công bố kèm điều kiện cụ thể tại mục Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

5.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng đó.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

Propbet nghiêm cấm việc lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới mọi hình thức: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động đặt cược với rủi ro thấp để làm sạch vòng cược, hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Người dùng Propbet bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho Propbet ngay lập tức.
• Dàn xếp tỷ số, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà phát triển game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và người dùng khác.

Propbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, không thể xác minh danh tính, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, Propbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Propbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và Propbet được mã hóa bằng SSL 256-bit. Propbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào.

Propbet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, hoặc quyết định đặt cược của người dùng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game là các hoạt động có rủi ro tài chính. Propbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua cược nào, dù lớn hay nhỏ.

Propbet cam kết thúc đẩy hành vi chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự bảo vệ:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng khi có yêu cầu.
• Liên hệ hỗ trợ để được tư vấn miễn phí về chơi game có trách nhiệm.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của Propbet qua email hoặc chat trực tuyến trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

Propbet cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của Propbet sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Propbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.